KABINET RI – Samsat Malang Kota, Pelayanan publik merupakan suatu bentuk layanan yang diberikan birokrasi atau pemerintah kepada masyarakat. Pelaksanaan pelayanan public dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan kebutuhan yang sesuai dengan keinginan dan harapan masyarakat. Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, petugas di kantor Samsat Malang Kota terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada wajib pajak yang melakukan pengurusan administrasi kendaraan bermotor.( 25/05/2026 )
Ipda Futo Pariental yang menjabat sebagai Kanit Regident Dan Indentifikasi menyampaikan bahwa dengan meningkatnya wajib pajak, Komitmen kami terus memberikan pelayanan terbaik dan menghimbau kepada wajib pajak, bayarlah pajak tepat waktu dan jangan lupa saat berkendara taati peraturan lalu lintas yang ada. Pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional menjadi prioritas utama guna memberikan kenyaman bagi wajib pajak saat berada di lingkungan Samsat Malang Kota.
Sementara itu, salah satu anggota Aiptu Heri Junaedi yang menjabat sebagai Baur STNK menyampaikan bahwa pihaknya siap membantu masyarakat yang mengurus surat-surat kendaraannya dengan mengendapkan sikap humanis dan profesional. Dan juga menghimbau agar wajib pajak selalu melengkapi persyaratan administrasi sehingga proses pelayanan dapat berjalan dengan lancar. ( Andis Prasti )
